年度末である。 最近職場の窓口が、ギッタンギッタンに混み合っている。こういう時期は職員もお客様も、どうしてもイライラしてしまい、トラブルが増える。そしてそういう空気の時に限って、めんどくさい客もやってくるものなのである。 今日窓口に立った、…
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